2006年07月29日

ツアー参加予約について

当店のツアー予約はネットで完結します。
ネットからツアーの予約やキャンセルをしたら、瞬時に山田の携帯に通知(メール)されるのですが、最近・・・
「おっ!予約が入ったぞ(^。^)」って喜ぶのも束の間。
「ぎぇっ、キャンセルかよ(>_<)」
ってなことがチラホラ。
ツアー予約状況をキチンと把握しておきたいから、携帯に情報を送信してます。
・・・なのでお願いです!
「参加予約をして、直後にキャンセルする」というようなことは控えてください
よろしくお願いします。

コメント
■客K さん   2006年07月31日 21:02
あれ!?
新システムになって それは想定の範囲内と思ってましたよ。

だって客は何時行くかも重要ですが、誰と行くかも大切な人がいる?かもよ・・・
(俺は違いますがねw)

■やまだ さん   2006年08月01日 12:31
>客Kさん
はい、誰といくかっていうのも大切ですね。なので参加者の一覧を表示してますよ。
■Sea monkey さん   2006年08月02日 20:43
>やまだ
あれ!?
参加者の一覧はログインしても表示されませんよ??
人数だけしか分かりません。
参加登録して初めて参加者の一覧が表示されます。
女性だったら男性のみが4〜5人入ってたら行きにくいと思うし、男性でも女性のみが4〜5人入ってたら行きにくいと思います。
さらに予約時間がみんな同じだったら、仲良しの友達同士で予約してるのも分かるし…、予約したら悪いんじゃないかな〜って気を遣います。
だから<客Kさん>の言うように、いったん参加して一覧を見た後に、キャンセルする人が増えるのは想定内と思いました。

それで提案です。
前みたいにログインしたら一覧が見られるようにした方がいいと思います。
プライバシーに関わるなら、フルネームで記載せずに、<やまだ君の日記>のようにイニシャルにしたらどうですか?
それか番号と性別にすればイニシャルのように同じになることはないので良いと思います。
それか、参加する時に、自分で公開する名前や性別を記入できるようにしたら良いのではないでしょうか?
■Sea monkey さん   2006年08月02日 20:49
誤<やまだ君の日記>
正<ダイビング日記>
■やまだ さん   2006年08月02日 21:53
>Sea monkey さん
参加者の一覧は予約している場合だけ表示します。一緒に行く人が誰なのか事前にわかっていた方が、親しくなりやすいかなと思って。

>>予約したら悪いんじゃないかな〜って気を遣います

なるほどね・・・逆に公開しない方がいいのかな。予約の妨げになっているのは大問題だな。
普通はツアー当日に初めて誰が来るかを知るわけで、そういうところがほとんどだし・・・このシステムを作る4年前まではうちもそうだったし、うーーん。

>>参加する時に、自分で公開する名前や性別を記入できるようにしたら良いのではないでしょうか?

これは計画してます。ただこのツアーシステムのプログラム修正が多岐にわたるので、当分先になりそうですが・・・。

余談・・・
ショップに来てまだ日が浅い人は、うちのシステムを十分に理解されていない場合が多いです。当たり前ですが。
そんな時に本人が知らないところで、自分の行動(ツアー参加)を他のお客さんが知っているってことで、不快に感じる人もいます。
これを解決するために今回の仕様に変更しました。

が・・・思わぬ問題発生かな?
上のプログラム修正ができるまで非公開にすることも含めて検討しますね。
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